阳春布泽，万物生辉，2007年第一季度，中通客车国内海外市场双开花，销售业绩同比大幅增长，迎来首季开门红，良好的开端与中通客车实施国际化发展战略、调整产品结构、推行精益管理、开展多元化销售策略、重视产品质量以及大力推广节能环保是截然分不开的。

    狠抓品质，提升客户满意率

    增值客户价值的基本手段是提供高品质的产品和优质服务,没有品质保证的任何服务都只能给客户带来风险和损失。一个忽视产品和服务质量的企业是道德水准低下的企业，是必然走向死亡的企业。中通客车的品质是通过全员参与、系统保障实现的，实施全优接力，共创客户满意。质量文化是中通客车企业文化的重要组成部分，确保产品和服务的品质水平是对企业文化的弘扬，对公司形象的塑造与传播。品质管理永无终止，并不是企业的阶段任务，并不是市场竞争的手段，品质提升的追求是中通客车事业的选择，在中通客车，品质管理的真正意义是谋求客户价值的提升，是中通客车尊重客户利益，创造社会价值的不懈追求。中通客车的每一名员工时刻铭记：“百分之一的缺陷，丧失百分之百的信誉”。中通客车力求保障质量管理体系的良性运行和程序文件的执行力度，同时定期召开国内、海外质量分析会，提高对市场信息问题的反应速度。为提高中通客车的产品可靠性与客户满意率，中通客车设定了一系列的质量目标，并定期进行测量、分析与改进。对于经常出现的、系统性的、由于施工原因而导致的质量问题，中通客车会组织相关部门对这些质量问题进行层别，制定解决措施，并进行效果验证，同时提高施工质量，克服粗心大意，保证一次做好、做对，提高员工的质量意识。

    加强创新管理，提升设计水平与工艺保障

    设计水平与工艺保障是中通客车立于行业不败之地的根基，中通客车一直重视新产品研发、技术创新及工艺保障完善工作，取得了较好的成绩。2007年，中通客车新研发的LCK6898H（新凯驰）与LCK6120G-3（新阳光）惊艳2007世界客车博览亚洲展览会，一举夺取BAAV2007年度最佳中型客车大奖与BAAV2007年度最佳巴士造型奖。另外，中通客车检测中心顺利通过国家实验室的现场审核，成为国内客车制造企业中首个拥有国家级实验室的企业。中通客车注重技术创新工作，适时对技术中心进行组织机构调整，以便适应中通客车实施国际化发展战略，与国际接轨。目前，客车行业的利润逐年下降，为保证中通客车高效运转，获得较高的精益效益，中通客车技术中心在产品开发过程中秉承“高利润、高附加值、适销对路”的设计理念，并且充分做好产品“通用化、标准化、模块化”的工作，降低产品的自身成本和物流成本，提升产品的盈利空间。

    付出总有回报，中通客车娇人成绩的取得了是全体中通人共同努力的结果，各种宏观与微观因素将驱使客车行业竞争更加激烈，中通客车也将面临更大的挑战，但中通人不怕猛烈的暴风雨，中通之路向远方延伸，中通客车定能走得更远，实现永续良好到伟大。